1. Wstęp

Niniejsze Warunki i Postanowienia („Warunki”) regulują korzystanie z serwisu internetowego Echo Pamięci („Serwis”) oraz usług świadczonych przez Prosta Koncepcja, z siedzibą w Gdańsk, NIP: 5842772349, REGON: 380172583, („Usługodawca”). Korzystając z Serwisu lub usług, Użytkownik zgadza się na przestrzeganie niniejszych Warunków.

2. Definicje

Użytkownik/Klient: Osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu lub usług.
Usługa: Tworzenie spersonalizowanych filmów z wykorzystaniem zdjęć i nagrań głosowych dostarczonych przez Klienta, przy użyciu technologii sztucznej inteligencji (AI).
Treść: Zdjęcia, nagrania głosowe i inne materiały przesłane przez Klienta.

3. Opis usług

Usługodawca oferuje usługę tworzenia filmów, w których zdjęcia zmarłych osób są animowane i synchronizowane z dostarczonymi nagraniami głosowymi za pomocą technologii AI. Usługa ma na celu upamiętnienie bliskich w sposób wyjątkowy i emocjonalny.

4. Rejestracja

Korzystanie z serwisu nie trzeba zakładać konta konta. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych.

5. Zamówienie usług

Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny w Serwisie, dostarczając wymagane Treści i wybierając pakiet usług.
Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia po weryfikacji Treści i otrzymaniu płatności.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia, jeśli Treści nie spełniają wymagań technicznych lub są niezgodne z prawem.

6. Płatności

Płatność za usługę musi być dokonana z góry, przed rozpoczęciem realizacji.
Akceptowane metody płatności: Stripe, paypal, karta debetowa, blik, karta kredytowa, przelew, bitcoin.

Ceny usług są podane w Serwisie i mogą ulec zmianie.
Zwrot płatności jest możliwy tylko w przypadku, gdy Usługodawca nie jest w stanie zrealizować usługi zgodnie z umową.

7. Przesyłanie treści

Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie Treści w odpowiednim formacie i jakości, zgodnie z wytycznymi podanymi w Serwisie.
Treści nie mogą naruszać praw osób trzecich, zawierać materiałów nielegalnych ani obraźliwych.

Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystanie Treści wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
Usługodawca może odrzucić Treści, które nie spełniają wymagań technicznych lub są nieodpowiednie.

8. Prawa autorskie i własność intelektualna

Klient zachowuje prawa własności do przesłanych Treści.
Gotowy film jest własnością Klienta, ale Usługodawca może wykorzystać go w celach promocyjnych za zgodą Klienta.

Wszelkie technologie i oprogramowanie użyte do realizacji Usługi pozostają własnością Usługodawcy lub jego partnerów.

9. Ochrona danych

Dane osobowe i Treści są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.
Treści są przechowywane bezpiecznie i wykorzystywane wyłącznie do realizacji Usługi.
Po zakończeniu Usługi Treści mogą być usunięte na żądanie Klienta.

10. Ograniczenia usługi

Usługa opiera się na technologii AI, która ma swoje ograniczenia. Usługodawca nie gwarantuje, że finalny film w pełni odzwierciedli oczekiwania Klienta.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość, ale nie ponosi odpowiedzialności za subiektywne oceny Klienta.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody emocjonalne lub inne straty niematerialne wynikające z korzystania z Usługi.
Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Klienta za Usługę.
Usługa jest świadczona „tak jak jest”, bez jakichkolwiek gwarancji.

12. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące jakości Usługi należy zgłaszać na adres echopamieci@gmail.com w terminie 7 dni od otrzymania filmu.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i może zaproponować poprawki lub zwrot płatności, jeśli Usługa nie została wykonana zgodnie z umową.

13. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, o ile Usługa nie została jeszcze wykonana.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługa została w pełni wykonana za zgodą Klienta.

14. Zakończenie korzystania

Usługodawca może zawiesić lub zakończyć dostęp do Usługi w przypadku naruszenia niniejszych Warunków przez Klienta.

15. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

16. Kontakt

W sprawach związanych z Usługą lub Warunkami prosimy o kontakt pod adresem echopamieci@gmail.com lub telefonicznie pod numerem (+48) 503 172 952‬‬.